Aviso de Privacidad

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Queridog (en adelante, “nosotros”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

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El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.

1. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y artísticas, podemos solicitarle los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo.

Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio para envío.

Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito, cuentas bancarias o plataformas de pago (gestionadas directamente por proveedores de pago, como Wix Payments, PayPal, etc.).

Datos sensibles: la carta escrita por el cliente y la fotografía de su perro, que son considerados datos personales sensibles por su naturaleza íntima y emocional.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (indispensables):

Procesar, diseñar, producir y entregar los productos personalizados solicitados.

Contactar al cliente respecto a su pedido, dudas o incidencias.

Gestionar el pago y la facturación correspondiente.

Almacenar y generar la carta digital y el stamp artístico del perro para su uso en los productos adquiridos.

Finalidades secundarias (opcionales):

Elaborar estadísticas internas de calidad y satisfacción.

Enviar promociones, noticias o actualizaciones relacionadas con Queridog.

En caso de no desear que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a queridogmx@gmail.com

3. Transferencia de datos personales

No compartimos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Empresas de mensajería y paquetería para la entrega de productos.

Proveedores de servicios de pago en línea (ej. Wix Payments, PayPal).

Autoridades competentes, cuando la ley así lo requiera.

En ningún caso comercializamos, vendemos o rentamos su información personal a terceros.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a nuestro correo: queridogmx@gmail.com
], indicando lo siguiente:

Nombre del titular y medio de contacto.

Documentos que acrediten su identidad.

Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Datos sobre los que desea ejercer el derecho.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta de la información.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies pueden recopilar información sobre:

Dirección IP

Tipo de navegador y sistema operativo

Páginas visitadas dentro del sitio

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso. Posteriormente serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Queridog se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones en este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.queridog.com/aviso-de-privacidad.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta expresamente el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad.